Vår dataskyddspolicy uppdateras 25.9.2026. Denna sida visar den nya versionen. Se ändringshistoriken för att se vilka ändringar som har gjorts.

Ronsam Digital Oy Dataskyddsbeskrivning

Vårt företags namn är Ronsam Digital Oy. Denna dataskyddspolicy förklarar hur vår organisation använder de personuppgifter vi samlar in om dig. Uppgifterna samlas in när du använder våra tjänster.

Mer information om säkerhet och dataskydd finns i denna portal: trust.commuapp.fi Detta dokument och informationen i portalen utgör tillsammans en helhet.

Denna dataskyddspolicy omfattar följande tjänster som vi erbjuder:

https://commuapp.fi https://office.commuapp.fi/ Alternativa domäner: https://commuhelps.com https://yhteiskuntavastuu.info En exempelsida för ansvarsfulla aktörer. Alternativa domäner: https://hyvantekijatmerkki.fi Commu – mobil- och webbapplikation (https://app.commuapp.fi) Vår sida på Facebooks marknadsplats för företag https://holvi.com/shop/commuapp/ Nätbutik.

Ämnen:

Vilka uppgifter samlar vi in? Hur samlar vi in dina uppgifter? Hur använder vi dina uppgifter? Hur lagrar vi dina uppgifter? Marknadsföring Vilka är dina dataskyddsrättigheter? Vad är cookies? Hur använder vi cookies? Vilka typer av cookies använder vi? Hur man hanterar cookies Andra webbplatsers dataskyddspolicyer Ändringar i vår dataskyddspolicy Hur du kontaktar oss Kontakt med behörig myndighet

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vårt företag samlar in följande uppgifter om dig:

Personlig identifieringsinformation Ditt namn (det du anger) Din e-postadress Din adress, om den har angetts Profilbild, om angiven Din senast kända plats Din IP-adress Personbeteckning, om du genomför bankidentifiering (stark autentisering). Konversationer du fört med andra användare inom appen. Uppgifter du har angett i annonser Hur ofta du öppnar appen, tid som spenderas i appen och vilka funktioner du använder Webbplatsbesök i anonymiserad form. E-postöppningar och klick på länkar

Hur samlar vi in dina uppgifter?

Vårt företag får all information direkt från dig. Vi samlar in och behandlar uppgifter när du:

Registrerar dig online eller beställer en av våra produkter eller tjänster. Frivilligt fyller i en kundundersökning eller ger feedback på en av våra meddelandetavlor eller via e-post. Öppnar våra e-postmeddelanden (vi använder en teknik som kallas en e-postpixel). Använder eller besöker vår webbplats via din webbläsares cookies. Använder vår app och/eller de funktioner i den där information lämnas till oss.

Hur använder vi dina uppgifter?

Vårt företag samlar in dina uppgifter för att vi ska kunna:

Göra appen funktionell Förbättra appens funktionalitet Förbättra säkerheten för interaktioner som sker i appen. Behandla din beställning och hantera ditt konto. Skicka dig specialerbjudanden, nyheter och viktiga uppdateringar via e-post. Vi skickar dig också e-postmeddelanden med instruktioner om hur du bäst använder appen. Förstå hur våra kampanjer, e-postmeddelanden och annonser fungerar. Förstå hur användare använder appen

Nedan finns en omfattande förteckning över hur vi använder de uppgifter vi samlar in. Uppgifterna är indelade i kategorier.

Endast funktionell

Uppgifter som hör till denna kategori samlas in och används uteslutande för att tillhandahålla plattformens funktioner. De används aldrig för marknadsföring, analys eller andra funktioner som inte krävs för att appen ska fungera. Grund: Fullgörande av avtal & berättigat intresse.

Adress Används för att göra det möjligt att enkelt ge adressuppgifter till en annan användare. Senast kända plats Används för att söka efter nya annonser nära dig när det inte är möjligt att hämta platsen direkt från appen. Observera: vi lagrar inte din plats i realtid, endast den plats du hade senast du öppnade appen. Meddelanden som skickats i konversationer Används för att tillhandahålla chattfunktionen Uppgifter du har angett i annonser Används för att ge användare information om möjligheter att hjälpa. Profilbild Används i funktionen som gör det möjligt för användare att lägga till en unik bild i sin profil. Personbeteckning Vi tar endast emot denna uppgift om du själv genomför stark autentisering i appen. Personbeteckningen lagras dubbelt krypterad och används inte av programvaran till något. Uppgiften lagras så att ett verifierat konto kan kopplas till en verklig person; vi använder den endast på basis av en laglig begäran från myndigheter eller om vi behöver framställa eller försvara ett rättsligt anspråk.

Analys

Uppgifter som hör till denna kategori används för att förstå hur våra tjänster används, vilka funktioner som aktivt används, hur innehållet på vår webbplats fungerar osv. Vi samlar in analysdata för att skapa bättre tjänster, förbättra användarupplevelsen, undersöka hur e-postmeddelanden tas emot och förstå hur väl våra marknadsföringskampanjer fungerar. Grund: berättigat intresse. Samtycke, om insamlat via cookies.

Hur ofta du öppnar appen och vilka funktioner som används. Används för att vi bättre ska kunna förstå hur många aktiva användare vi har och vilka av våra användare som är aktiva. Användning av funktioner utnyttjas för att utveckla bättre funktioner och för att förstå eventuella problem som påverkar användarupplevelsen. E-postöppningar och klick på länkar Används för att förstå vilka av våra e-postmeddelanden som fungerar bättre än andra och hur många klick vi får på knapparna och länkarna i dessa e-postmeddelanden. Vi använder denna information för att erbjuda bättre och mer engagerande kommunikation. Webbplatsbesök i anonymiserad form. Vi använder denna information för att förstå vilka delar av vår webbplats som anses intressanta och vilka delar som är lätta att hitta och vilka som inte är det. Informationen används även för att spåra trafikkällor och vidare navigering från webbplatsen, vilket innebär att vi bättre kan förstå hur våra kampanjer fungerar och hur väl vi omvandlar besökare från vår webbplats till användare. Din IP-adress Används för att erhålla geografisk information om besök på webbplatsen. Kan även användas för säkerhetsändamål (IP-blockering, geoblockering, kända skadliga IP-adresser osv.).

Funktionell & analys & marknadsföring

Uppgifter som hör till denna kategori används för flera ändamål. Behandlingsgrunden är samtycke när det gäller behandling som avser marknadsföring.

Ditt namn Används för att ge identifierare för din användarprofil i appen, så att användare vet vem de har att göra med och hur de kan tilltala dig. (funktionell) Vi kan använda ditt namn som en del av marknadsföringsmeddelanden som skickas till dig. (marknadsföring) Vi kan använda ditt namn som identifierare när vi analyserar appanvändning, antingen i aggregerad form eller för enskilda användare. (analys) Din e-postadress Används som användarnamn för appen. E-postadressen är unik för alla användare (funktionell). Används för att skicka viktiga meddelanden relaterade till appen, t.ex. e-postbekräftelse, återställning av lösenord, nya meddelanden, instruktioner för hur appen används, uppdateringar av dataskyddspolicyn osv. (funktionell) Används för att skicka intressanta erbjudanden och nyheter. (marknadsföring) Vi kan använda din e-postadress som identifierare när vi analyserar appanvändning, antingen i aggregerad form eller för enskilda användare. (analys) Telefonnummer Användningen av telefonnumret beror på varför det samlades in Insamlat för kontoverifiering: Används endast i fall där brottsbekämpande myndigheter behöver det eller vi måste verifiera ett användarkonto manuellt. Insamlat vid öppnande av ett gemenskapskonto: Kan användas för att ge kontoinstruktioner och hjälp. Insamlat från ett beställnings-/förfrågnings-/mötesformulär: Används för försäljningsändamål, för att lämna begärd information eller för att ordna ett begärt möte.

När vårt företag behandlar din beställning kan det skicka dina uppgifter till kreditupplysningsföretag och använda de uppgifter de tillhandahåller för att förhindra bedrägliga köp.

Hur lagrar vi dina uppgifter?

Vårt företag lagrar dina uppgifter säkert i datacenter belägna i Frankfurt och Sverige. Alla servrar är minst TIER III-servrar och övervakas kontinuerligt.

Våra personuppgiftsbiträden lagrar uppgifter inom EU, om inte annat anges nedan. Att uppgifter lagras inom EU innebär inte alltid att de endast kan nås från EU: om ett personuppgiftsbiträdes personal kan komma åt uppgifterna från utanför EU regleras denna åtkomst av ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

Om du lämnar en kommentar bevaras kommentaren och dess metadata så länge det inlägg du kommenterade på finns. Detta gör att vi automatiskt kan känna igen och godkänna eventuella uppföljningskommentarer istället för att hålla dem i en modereringskö.

För användare som är registrerade på webbplatsen lagrar vi även de personuppgifter de har lämnat i sin användarprofil. Alla användare kan när som helst se, redigera eller ta bort sina personuppgifter. Webbplatsens administratörer kan också se och redigera denna information.

Användare har även rätt att bli glömda och kan radera sitt konto när som helst. De uppgifter vi samlar in i samband med registrering och användning av appen bevaras tills användaren beslutar att radera sitt konto eller begär att uppgifterna raderas på annat sätt. Vi förbehåller oss rätten att radera konton som vi anser vara oanvända eller som bryter mot våra policyer. I sådana fall är processen densamma som när en användare själv raderar sitt konto.

Uppgifter som lämnats i samband med prenumeration på och anslutning till nyhetsbrevet (insidergruppen) bevaras tills användaren avslutar prenumerationen på nyhetsbrevet.

Formulärposter raderas efter två år, men alla e-postkonversationer som utgår från dessa formulärposter bevaras på obestämd tid på e-postservrarna.

Om du genomför stark elektronisk autentisering bevarar vi den verifieringsinformation som uppstår från detta under följande period:

3 månader efter att du själv har raderat ditt konto, eller 12 månader om kontot har raderats av modereringsskäl.

För att förhindra att samma person skapar eller verifierar ett dubblettkonto jämför systemet de kryptografiska hashvärdena av denna information — aldrig de underliggande personuppgifterna själva. Som nämnts ovan bevaras denna information endast av funktionella skäl, och de personuppgifter som ligger till grund för hashvärdet behandlas aldrig automatiskt.

Google Analytics-uppgifter raderas inom 26 månader.

Facebook Custom Audiences-uppgifter finns i 180 dagar.

Marknadsföring

Vårt företag vill skicka dig information om produkter och tjänster som vi tror att du kommer att gilla.

Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring kan du alltid avstå från det senare.

Du har rätt att när som helst hindra vårt företag från att kontakta dig för marknadsföringsändamål eller från att lämna ut dina uppgifter till andra medlemmar i koncernen (för närvarande finns inga sådana). Vi har heller för närvarande inga partnerföretag som vi delar personuppgifter med för marknadsföringsändamål.

Om du inte längre vill bli kontaktad för marknadsföringsändamål, skicka oss ett e-postmeddelande (company@commuapp.fi). Du kan även avböja marknadsföringskommunikation via Commu-appen om du är registrerad i appen.

Vilka är dina dataskyddsrättigheter?

Vårt företag vill säkerställa att du är fullt medveten om alla dina dataskyddsrättigheter. Varje användare har rätt till följande:

Rätt till tillgång – Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter från vårt företag.

Rätt till rättelse – Du har rätt att begära att vårt företag rättar uppgifter som du anser är felaktiga. Du har även rätt att begära att vårt företag kompletterar uppgifter som du anser är ofullständiga.

Rätt till radering – Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att vårt företag raderar dina personuppgifter.

Rätt att begränsa behandlingen – Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att vårt företag begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

Rätt att invända mot behandlingen – Under vissa förutsättningar har du rätt att invända mot vårt företags behandling av dina personuppgifter.

Rätt till dataportabilitet – Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att företaget överför de uppgifter vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig.

Om du gör en begäran har vi en månad på oss att svara dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via e-post:

Ring oss: +358 45 840 1336

Eller skriv till oss: company@commuapp.fi

Dataskyddsombud: Ronnie Nygren

Andra personuppgiftsbiträden (tredjepartsbiträden)

Den mest exakta och aktuella listan finns på https://trust.commuapp.fi/

Vi använder Amazon Web Services EMEA SARL som molntjänstleverantör.

Signicat AS behandlar dina uppgifter när du genomför stark autentisering.

Dina uppgifter kan behandlas av Google Cloud EMEA Limited och Slack Technologies, LLC, vars tjänster vi använder för internt arbete.

Vi använder Sendinblue (Brevo) för att hantera e-postkommunikation.

Vi använder Sentry (Functional Software, Inc.) för att samla in loggdata och spåra fel.

Posthog (PostHog, Inc.) används för analys, både på vår webbplats och på vår plattform.

Vi använder Infobip (Infobip Limited) för att skicka och spåra e-postmeddelanden.

Cookies

Cookies är textfiler som placeras på din dator för att samla in vanlig internetlogginformation och information om besökares beteende. När du besöker våra webbplatser kan vi samla in information om dig automatiskt med hjälp av cookies eller liknande teknik.

Mer information finns på allaboutcookies.org.

Hur använder vi cookies?

Vårt företag använder cookies på flera sätt för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, bland annat för att:

Hålla dig inloggad Spara ditt språkval Förstå hur vår webbplats används Förstå varifrån du kom när du anlände till vår webbplats (kampanjspårning)

Vilka typer av cookies använder vi?

Vår webbplats använder flera olika typer av cookies:

Funktionalitet – Vårt företag använder dessa cookies för att vi ska känna igen dig på vår webbplats och komma ihåg inställningar du tidigare valt. Dessa kan till exempel omfatta ditt önskade språk och din plats. Både förstaparts- och tredjepartscookies används. Annonsering – Vårt företag använder dessa cookies för att samla in information om ditt besök på vår webbplats, innehållet du tittade på, länkarna du följde samt information om din webbläsare, enhet och IP-adress. Vårt företag delar ibland vissa begränsade delar av denna information med tredje part för annonseringsändamål. Vi kan även dela webbdata som samlats in via cookies med våra annonspartner. Detta innebär att när du besöker en annan webbplats kan du visas annonser baserade på dina surfvanor på vår webbplats.

Hur man hanterar cookies

Du kan avböja cookies på vår webbplats. Du kan ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies, och den ovannämnda webbplatsen förklarar hur du kan ta bort cookies från din webbläsare. I några fall kan dock vissa funktioner på vår webbplats sluta fungera som en följd av detta.

Tredjepartspersonuppgiftsansvariga Facebooks spårningspixel

Vi använder på vår webbplats ”besökaråtgärdspixeln” från Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, eller, om du bor inom EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (”Facebook”)). Detta gör det möjligt att spåra användares beteende efter att de har omdirigerats till tjänsteleverantörens webbplats genom att klicka på en Facebook-annons. Detta gör det möjligt för oss att mäta effektiviteten av Facebook-annonser för statistiska ändamål och marknadsundersökningsändamål. Informationen som samlas in på detta sätt är anonym för oss, det vill säga vi ser inte enskilda användares personuppgifter. Facebook lagrar och behandlar dock denna information, varför vi informerar om detta baserat på den information vi har. Facebook kan kombinera denna information med ditt Facebook-konto och även använda den för sina egna marknadsföringsändamål i enlighet med Facebooks policy för dataanvändning https://www.facebook.com/about/privacy/. Du kan tillåta Facebook och dess partner att placera annonser på och utanför Facebook. En cookie kan även lagras på din dator för dessa ändamål. Den rättsliga grunden för användningen av denna tjänst är art. 6.1 första stycket punkt f i GDPR. Du kan invända mot insamlingen av dina uppgifter genom Facebook-pixeln eller mot användningen av dina uppgifter för att visa Facebook-annonser genom att kontakta följande adress: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Vi garanterar att överföringen av uppgifter till tredjelandet USA är adekvat genom EU:s standardavtalsklausuler.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics-tjänsten från Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; ”Google”) för att analysera besökare på vår webbplats. Google använder cookies. Informationen som cookien genererar om en användares användning av webbprodukten eller -tjänsten överförs vanligtvis till och lagras på en Google-server i USA. Google använder denna information för vår räkning för att utvärdera användarnas användning av dessa webbprodukter och -tjänster, för att sammanställa rapporter om aktivitet inom dessa webbprodukter och -tjänster, och för att tillhandahålla oss andra tjänster relaterade till användning av webbprodukter och -tjänster samt internetanvändning. Pseudonyma användarprofiler kan skapas från de behandlade uppgifterna. Vi använder Google Analytics endast med IP-anonymisering aktiverad. Detta innebär att Google förkortar IP-adresserna för användare som befinner sig i EU:s medlemsstater eller i andra stater som är parter i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall överförs hela IP-adressen till en Google-server i USA och förkortas där. IP-adressen som skickas av användarens webbläsare kombineras inte med andra Google-uppgifter. Användare kan förhindra lagring av cookies genom att justera sina webbläsarinställningar i enlighet med detta. Den rättsliga grunden för användningen av denna tjänst är art. 6.1 första stycket punkt f i GDPR. Användare kan förhindra insamling av uppgifter som genereras av cookies genom att ladda ner och installera ett webbläsartillägg som finns tillgängligt via följande länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Om du besöker vår webbplats från en mobil enhet kan du inaktivera Google Analytics genom att klicka på följande länk: Klicka här.

Överföringen av dina uppgifter till USA kan inte uteslutas. Vi garanterar att överföringen av uppgifter till tredjelandet USA är adekvat genom EU:s standardavtalsklausuler.

Andra webbplatsers dataskyddspolicyer

Vårt företags webbplats innehåller länkar till andra webbplatser. Vår dataskyddspolicy gäller endast för vår egen webbplats, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa deras dataskyddspolicy.

Ändringar i vår dataskyddspolicy

Vårt företag granskar regelbundet sin dataskyddspolicy och publicerar alla uppdateringar på denna webbsida. Denna dataskyddspolicy uppdaterades senast 16.08.2026.

Hur du kontaktar oss

Om du har frågor om vårt företags dataskyddspolicy, de uppgifter vi har om dig, eller om du vill utöva någon av dina dataskyddsrättigheter, kontakta oss.

Skicka oss ett e-postmeddelande till: company@commuapp.fi

Ring oss: +358 45 840 1336

Dataskyddsombud: Ronnie Nygren

Kontakt med behörig myndighet

Om du vill lämna in ett klagomål, eller om du känner att vårt företag inte har hanterat ditt problem på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta Dataombudsmannens byrå.

E-post: tietosuoja@om.fi

Telefon: +358 29 566 6700

Adress: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsingfors.

ÄNDRINGSHISTORIK

16.08.2026

Lade till information om bevarande av personbeteckningsuppgifter; dessa bestämmelser börjar tillämpas från och med 25.9.2026. Förklarade mer i detalj vad personbeteckningsuppgifterna används till. Infobip har lagts till i listan över personuppgiftsbiträden; detta träder i kraft från och med 25.9.2026. Posthog-posten i listan över personuppgiftsbiträden har ändrats, eftersom dess användning har utökats till att även omfatta plattformen och appen. Ändringen träder i kraft från och med 25.9.2026.

03.06.2026

Förbättrade avsnittens ordningsföljd Lade till en separat, officiell term för behandlingsgrunderna.

02.06.2026

Lade till Sentry och Posthog bland personuppgiftsbiträdena, samt en hänvisning till Trust Center-sidan.

11.08.2025

Tog bort hänvisningar till Time4VPS, eftersom övergångsperioden har avslutats. Lade till https://commuhelps.com, en ny alternativ domän, i listan som anger vilka tjänster denna beskrivning omfattar. Lade till https://www.hyvantekijatmerkki.fi/, en ny alternativ domän, i listan som anger vilka tjänster denna beskrivning omfattar. Lade till Frankfurt i uppgifternas lagringsplats, tog bort Litauen (Time4VPS). Förtydligade avsnitten som behandlar radering av uppgifter. Lade till en förklaring av telefonnumret bland de uppgifter som samlas in Användningen av användningsbaserad analys förklaras mer i detalj.

15.09.2024

– Lade till Signicat som personuppgiftsbiträde och lade till personbeteckningsuppgifter bland det som behandlas.

– Lade till en länk till safebase-portalen för säkerhetsportalen.

26.03.2024 – I avsnittet om marknadsföring har några meningar som rör delning av uppgifter förtydligats, så att deras syfte framgår bättre.