Gemenskapsregler

Vi på Commu vill skapa den bästa möjliga plattformen för behovet av att hjälpa. En viktig del av detta är även plattformens säkerhet och trivsel. I våra gemenskapsregler vill vi fastställa de gränser och riktlinjer som vi tror kommer att hålla vår plattform säker och trivsam.

Utöver våra användarvillkor ger vi vår gemenskap följande riktlinjer. Dessa riktlinjer bygger på sunt förnuft och tillämpas på allt användargenererat innehåll och all aktivitet i våra tjänster. Detta dokument betraktas som ett levande dokument, som vi uppdaterar regelbundet utifrån utvecklingen av Commu-gemenskapen och -tjänsten. Ytterligare riktlinjer eller särskilda undantag kan tillämpas på vissa tjänster eller funktioner i Commu-tjänsten.

Brott mot gemenskapsreglerna kan leda till att innehåll redigeras eller tas bort, att kontot stängs, eller att användaren får en varning. Som en del av våra villkor förbinder du dig också till gemenskapsreglerna.

Interaktion med andra användare

Du är själv ansvarig för interaktionen med andra Användare, oavsett om interaktionen sker på nätet eller ansikte mot ansikte. Du ska vara ärlig och vänlig mot andra användare. Du ska inte försöka lura eller på annat sätt ensidigt dra nytta av andra användare. Var respektfull och ta hänsyn till andra.

Hatretorik och trakasserier

Vi accepterar inte någon form av hatretorik eller trakasserier. Även om dessa ibland är öppna för tolkning, betraktar vi som hatretorik allt innehåll eller all aktivitet som främjar eller uppmuntrar till diskriminering, nedvärdering, trakasserier eller våld baserat på följande skyddade egenskaper: ras, etniskt ursprung, hudfärg, kast, nationellt ursprung, immigrationsstatus, religion, kön, könsidentitet, sexuell läggning, funktionsnedsättning, allvarligt hälsotillstånd och veteranstatus.

Trakasserier kan ta sig många former, såsom förföljelse, personliga angrepp, uppmuntran till fysisk skada, fientliga ”razzior” och illvillig falsk rapportering. Sexuella trakasserier kan särskilt visa sig som oönskade sexuella närmanden och inviter, sexuell objektifiering eller nedvärderande angrepp kopplade till en persons upplevda sexuella praxis.

Att skapa annonser på Commu

Genom att skapa en annons förbinder du dig till att de uppgifter du lämnar är korrekta och sanningsenliga, att den finns i rätt kategori, är av rätt typ och att dess innehåll inte har skrivits på ett missledande sätt. Du förbinder dig till att dina annonser är aktuella och att du är beredd att ta emot kommunikation från användare gällande din annons samt beredd att erbjuda eller ta emot den tjänst som nämns i annonsen. Annonsen du skapar får inte innehålla något av de förbjudna ämnena som nämns i nästa avsnitt. Innehållet får inte innehålla upphovsrättsskyddat material som du inte har rätt att vidaredistribuera.

Annonsens plats behöver inte anges som din verkliga plats, men platsen måste vara en där du är beredd att erbjuda eller ta emot den tjänst som nämns i annonsen inom det aktuella området.

Lista över aktiviteter som är förbjudna på Commu

  • Försäljning av varor är förbjudet
  • Prostitution
  • All olaglig verksamhet, samt att be om, hänvisa till eller ge råd om olaglig verksamhet av något slag
    • Till exempel
    • Att skaffa snus
    • Olagliga substanser och att skaffa sådana
    • Alkohol, berusningsmedel eller tobak till minderåriga
    • Att sprida information som kränker någons privatliv
  • Vi tillåter heller inte att man ber om några substanser som klassificeras som berusningsmedel på Commu
    • Detta omfattar bland annat tobak och alkohol.
    • Denna regel gäller att be om berusningsmedel från en annan användare. Den gäller inte att tala om dem eller erbjuda dem som motprestation för en tjänst.
  • Annonser relaterade till att söka sexpartner eller enbart söka ett parförhållande
  • Massageannonser eller att erbjuda massage.
  • Skatteflykt
  • Hatretorik och våldsamt innehåll
  • Att be om eller uppmana till farlig verksamhet
    • Bland annat mobbning
  • Att be människor delta i demonstrationer eller göra reklam för demonstrationer
    • Omfattar även annonser som syftar till verksamhet riktad mot demonstrationer
  • Att sprida sin egen politiska, religiösa eller sexualitetsrelaterade åsikt
    • Att tala om dessa är tillåtet, men verksamhet som syftar till att sprida en egen åsikt är det inte.
    • TILLÅTET: ”Erbjuder kamratstöd till transungdomar”
    • FÖRBJUDET: ”Varför borde du tillhöra religion X?”
    • TILLÅTET: ”Söker sällskap att prata om klimatfrågor med”
    • FÖRBJUDET: ”Vill dela tankar om att avsätta regeringen”
  • Att utge sig för att vara en annan användare, person eller organisation.
  • Att använda en annan användares konto, användarnamn eller lösenord, samt att ge sitt lösenord till en tredje part eller tillåta en tredje part att använda ditt konto.
  • Att be om personuppgifter från personer under 18 år.
  • Att be om lån eller pengar. Commu är inte en bank.
  • Annonser som räknas som frilansverksamhet
    • Annonser som huvudsakligen är reklam för en egen betaltjänst.
  • All verksamhet som syftar till sexuellt utnyttjande av barn, oavsett om det handlar om exempelvis att be om/dela bilder, sexuella meddelanden, sexualisering, eller organisering av sådan verksamhet.
    • Att locka en användare utanför Commu-plattformen för sådan verksamhet är också särskilt förbjudet.
    • Läs mer i avsnittet: Förbud mot sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn

Bedrägeri, nätfiske, lögner, mobbning

Som nämnts i avsnittet ”Interaktion med andra användare” måste du vara ärlig och agera i god tro när du umgås med andra användare. Vi har nolltolerans mot alla former av bedrägeriförsök och samarbetar mycket gärna med myndigheter för att utreda alla händelser som tyder på sådan verksamhet. På samma sätt ingriper vi omedelbart vid mobbningsfall och betraktar dem vid behov som olaglig verksamhet.

Särskilda anmärkningar

  • Inled INTE ett omfattande samtal och erbjud omedelbart dina kontaktuppgifter eller be om en annan persons kontaktuppgifter. Vi betraktar detta som nätfiske.
  • Uppmana INTE systematiskt användare att byta kommunikationsplattform. Om du föreslår att byta plattform, fråga alltid om den andra användaren godkänner det.
  • Fråga INTE systematiskt användare om irrelevant information, såsom familjesituation, boendeområde, dagliga aktiviteter eller tidsscheman osv. I moderering måste vi ofta anta det värsta, och om du gör detta kan ditt konto bli avstängt för nätfiske.

Verksamhet relaterad till att söka sexpartner, sexualitet och enbart att söka ett parförhållande

Commu är inte en dejtingapp, och sexualitetsrelaterad verksamhet eller samtal ska inte förekomma på vår plattform. Fråga därför inte andra användare om deras relationsstatus eller preferenser, be dem inte på dejt och be dem inte om material relaterat till utseende. Vi har nolltolerans i detta avseende, och brott mot denna bestämmelse leder vanligtvis till att kontot stängs.

Förbud mot sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn

I enlighet med föregående avsnitt är det självklart att all verksamhet relaterad till, eller som antyder, utnyttjande av barn är strängt förbjuden. Utöver de ovannämnda påföljderna leder ett sådant brott automatiskt till en permanent avstängning, och Commus team rapporterar automatiskt alla sådana kända fall till myndigheterna.

Automatik i detta sammanhang innebär att det inte krävs samtycke från den användare som är offer/mål för att åtgärder ska vidtas, utan att Commu fattar besluten helt självständigt. Som Commu-användare godkänner du också att Commus team har den ensidiga rätten att avsluta tillhandahållandet av tjänsten till dig om man misstänker att denna regel har brutits.

Om du ser sådant innehåll kan du rapportera det genom att använda de vanliga rapporteringsverktygen som finns tillgängliga i alla funktioner som kan innehålla användargenererat innehåll. Du kan också, om du vill, kontakta denna person separat:

Sami Ekmark sami@commuapp.fi +358 44 377 4707

Regler som gäller uteslutande livsmedelsbistånd och materiellt bistånd

Det är olyckligt att människor måste be om stöd i form av matdonationer eller annat materiellt bistånd för att klara sig. Å andra sidan är denna typ av hjälp också mer utsatt för missbruk än andra typer av hjälp, och av denna anledning har vi fastställt några särskilda regler för den:

  • Du kan begära stöd inom detta tema endast ett visst antal gånger per månad. Appen meddelar dig om gränsen överskrids.
  • Du måste bekräfta din identitet för att kunna begära stöd.
  • Din annons måste placeras i rätt kategori, annars tas den bort.
  • Alla begränsningar gäller PER HUSHÅLL. Även om flera av dina familjemedlemmar kan ha Commu, får du inte kringgå begränsningarna via ett annat Commu-konto om ni bor i samma hushåll.
  • Presentkort får inte begäras för detta ändamål. Presentkort får ges, men förfrågningar ska fokusera på vilken typ av hjälp som behövs; det är upp till hjälparen att bestämma hur han eller hon vill leverera hjälpen.
  • Denna typ av hjälp får bara begäras på den plats där du bor. Distanshjälp är inte tillåten för varu-/matbistånd.
  • Om det enda sättet att hjälpa dig är att ge dig pengar kommer din annons att tas bort.

Att bryta mot andra regler för att kringgå de begränsningar som fastställs i detta avsnitt kan användas som en försvårande omständighet vid beslut om modereringsåtgärder.

Att ge kamratstöd

Att ge kamratstöd är i regel en mycket önskvärd aktivitet. Som användare måste du dock förstå det ansvar och de skyldigheter som är kopplade till detta. Om du vill ge kamratstöd till en annan användare måste du först bekanta dig med Commus guide för kamratstöd på commuapp.fi/ohjeet-vertaistukeen

Om du vill be om kamratstöd på plattformen måste du förstå att personen som svarar dig inte nödvändigtvis är utbildad på något sätt för att ge kamratstöd, och det stöd han eller hon ger är inte nödvändigtvis lämpligt för dig. Du kan därför inte på något sätt hålla personer som ger kamratstöd ansvariga för de råd eller det stöd de ger. (Ett undantag till detta är professionella representanter för föreningar och företag som kan ge stöd genom sitt eget arbete. I sådana fall gäller normal konsumentskyddslagstiftning.)

Om det under ett samtal uppstår en misstanke om akuta förändringar i ditt eget eller en annan persons välbefinnande är det bäst att inte gå för djupt in i det, och vid behov kan man alltid be om hjälp på tuntuu.fi/apua.html. Ibland är det bäst, när man ger kamratstöd, att bara uppmuntra personen att söka hjälp från den offentliga sektorn och vid behov finnas som stöd för att sänka tröskeln för att lämna hemmet.

När du ger kamratstöd, kom ihåg att känna efter din egen ork och dina egna resurser för att hjälpa andra. Var omtänksam mot dig själv och ta samtalet bara så djupt som känns rätt för dig.

På tuntuu.fi/apua.html hittar du bra chattjänster där du kan be om tips för dig själv och för en annan person. Lokala kris- och hälsocentraler ger dessutom vägledning till den hjälp som behövs. I nödsituationer, kontakta 112. Tveka inte att be om hjälp.

I samtal, särskilt när det gäller kamratstöd, är det bra att vara medveten om att de kan väcka känslor. Gamla saker kan komma upp till ytan. Det är bra att alltid avsluta samtal med vardagliga, goda saker som ger en god känsla. Återgå till nuet och rikta tankarna mot framtiden, mot trevliga saker och aktiviteter.

(Gemenskapsreglerna uppdaterade: 6.8.2026 / KK)